چگونه به بهترین پشتیبانی شبکه تبدیل شویم (5 وظیفه پشتیبانی مهم)

ایجاد شبکه ای در سازمان ها و شرکت های کوچک و بزرگ برای انجام بهتر ارتباط کاری و سیستمی با بخش های مختلف به یکی از اجزای جدایی ناپذیر هر سازمان و شرکتی تبدیل شده است. حال به هر دلیلی ممکن است در این شبکه مشکلی ایجاد شود و اتصال قطعات مختلف قطع شود، در این صورت پشتیبانی شبکه باید در اسرع وقت مشکل شبکه را برطرف کند.

می توان گفت بهترین پشتیبانی شبکه ای است که علاوه بر روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مدیران و افراد مختلف، بتواند مشکلات شبکه را در کمترین زمان ممکن حل کند. در زیر مهمترین وظایف این سمت را به شما می گوییم.

رشته تحصیلی اکثر فالوورهای شبکه کامپیوتری سخت افزار و نرم افزار یا برق می باشد، برخی از آنها با عضویت در دوره هایی مانند میکروتیک و سیسکو کار با شبکه را یاد می گیرند.

چه کسی از شبکه پشتیبانی می کند؟

تکنسین ها و پشتیبانی شبکه افرادی هستند که مسئولیت نگهداری و پشتیبانی شبکه ها و سرورها، کامپیوترها، تجهیزات شبکه و کلیه نرم افزارهای اداری مربوطه را بر عهده دارند تا از قطعی شبکه و خرابی سیستم جلوگیری کنند و در صورت بروز مشکل در هر یک از موارد فوق، به سرعت مشکل را برطرف کنند. تا در امور سایر ادارات دخالت نکند.

فردی که به عنوان تکنسین شبکه کار می کند باید در زمینه IT تخصص زیادی داشته باشد. بسته به سطح تخصص افراد، وظایف محول شده به آنها متفاوت است و این وظایف ممکن است به نصب نرم افزارهای مختلف بر روی سیستم ها، تغییر قطعات سخت افزاری شبکه و یا تعویض کابل های شبکه محدود شود.

مهمترین وظایف پشتیبانی شبکه چیست؟

بهترین پشتیبانی شبکه باید اطمینان حاصل کند که می تواند نیازهای تجاری شبکه ها و انواع خدمات پشتیبانی را پشتیبانی کند.

پشتیبانی خدمات شامل نرم افزار و سخت افزار می باشد.

پشتیبانی نرم افزار شبکه را سرویس شبکه فعال و سخت افزار را سرویس شبکه غیرفعال می نامند.

خدمات نرم افزاری آنها شامل موارد زیر است:

نگهداری نرم افزار

پشتیبانی از تمام اطلاعات

پشتیبان گیری شبکه

مستندسازی کلیه اطلاعات مربوط به اینترنت

رفع مشکلات و جلوگیری از مشکلات جدید در نرم افزار.

نظارت بر امنیت سیستم

خدمات غیرفعال آن شامل پشتیبانی و نگهداری شبکه است:

روترها و سوئیچ ها

سیستم های کامپیوتری

رفع کنید

دستگاه هایی مانند پرینتر، فکس

سایر وظایف پشتیبانی شبکه عبارتند از:

به اشتراک گذاری فایل و منابع فناوری اطلاعات عمومی

نصب برنامه های آنتی ویروس و محافظت از نرم افزارها و سخت افزارهای جدید (سرورها، چاپگرها، ایستگاه های کاری کامپیوتر و ...)

پشتیبانی فنی (برای افرادی که از شبکه استفاده می کنند)

آموزش کارکنان در زمینه سیستم های جدید

مدیریت و نظارت روزانه بر استفاده از شبکه

طرح بهبود

پیشنهاد راه حل های فناوری اطلاعات برای مشکلات کسب و کار

نظارت بر دستگاه های شبکه

بررسی و نظارت بر ارتباطات

ارائه گزارش های منظم در مورد عملکرد شبکه

پیش بینی نیازهای احتمالی شبکه در آینده
خدمات نصب و راه اندازی شبکه را از شرکت دایان شبکه کاران بگیرید.
کدام مجموعه نیاز به پشتیبانی شبکه دارد؟

هر کسب و کاری که از نوعی خدمات شبکه استفاده می کند، نیاز به پشتیبانی شبکه دارد.

اگر از دو کامپیوتر برای اتصال به شبکه استفاده می شود، به طور کلی به یک متخصص شبکه نیاز است، اگرچه توجه به این نکته مهم است که کار را می توان از راه دور انجام داد و همیشه برای داشتن پشتیبانی شبکه در شرکت لازم نیست.